CRM - это программный пакет для автоматизации взаимодействия с клиентами или партнерами. Любая стабильная коммерческая компания должна иметь правильно сконфигурированную систему CRM, особенно государственная или общественная организация, работающая с физическими или юридическими лицами.
Что решает разработка CRM? Разработка системы CRM дает следующие преимущества:
надежная база данных Ваших продаж;
мониторинг процесса;
удобство использования;
продуктивность продаж.
Основным преимуществом реализации услуг по разработке CRM, которое коммерческая компания может испытать всего за несколько месяцев после установки/настройки системы и обучения персонала, является увеличение продаж.
Эта система предлагает следующие решения crm:
автоматизирует выполнение заказов и заключение сделок с отслеживанием состояния каждой конкретной позиции;
упрощение рабочего процесса путем автоматического составления контрактов, документов, счетов-фактур;
ведение уникальной базы данных клиентов с подробной информацией о каждом контакте и истории взаимодействия;
автоматизация связи с объединением всех каналов связи через единую программу - от голосовой телефонии и SMS-сообщений до списков рассылки по электронной почте и обмена сообщениями;
управление каналом продаж с визуализацией бизнес-процесса на этапах работы с партнерами - от первого контакта до заключения окончательного договора или продажи;
разработка индивидуальных бизнес-стратегий и маркетинговой политики в отношении конкретных клиентов на основе финансового или поведенческого анализа;
долгосрочное планирование бизнес-коммуникаций и создание автоматизированного учета времени и стоимости предоставляемых услуг;
автоматизированное управление персоналом с визуальной оценкой работы каждого из менеджеров на основе бизнес-аналитики и т.д.
В результате владелец бизнеса не будет бояться, что:
менеджер забудет связаться с партнером или клиентом;
текучесть кадров замедлит развитие бизнеса;
ценный сотрудник уйдет и возьмет базу данных;
снижение/повышение эффективности продаж или работы работника останется незамеченным.
Давайте вместе решим, как организовать реализацию crm в вашем бизнесе.
Расскажите нам больше о бизнесе, и мы посоветуем вам подходящее решение crm. Не стесняйтесь - мы всегда рады проконсультировать Вас по любому профессиональному вопросу, просто свяжитесь с нами.
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами для уточнения подробностей.
У вас есть готовое техническое задание? Отправьте его нам по электронной почте:
softmanager.md.98@bk.ru
Хотите получить ответ максимально оперативно? Звоните, пишите:
